Am 19.Juli habe ich einen Schmuckständer bei Amazon bestellt. Die Lieferung sollte vom 21. Juli 2012 bis zum 26. Juli 2012 stattfinden und bis heute ist nichts gekommen!!!
Nachdem ich mehrmals mich mit dem DPD in kontakt gesetzt habe wurde mir gesagt das ich bei der Auslieferung nicht zu hause gewesen wäre aber an dem Tag war ich den ganzen Tag zuhause! Warum ich das weiß? meine mutter war an dem Tag im Krankenhaus und jmd musste ja zuhause bleiben.
Dann hat man mir gesagt das ich mich mit demverkäufer in kontakt setzten soll, was ich auch getan habe.
nach mehrmaligen E-mails hin und herschicken habe ich diese antwort bekommen:
" wir haben eine offizielle Antwort von DPD erhalten,dass Ihre lieferadress bemängelt wird, das bedeutet, DPD können Ihre Ware nicht zustellen, in diesen Fall können wir Ihre Bestellung nur stornieren, und Ihnen den ganzen Preis ueber Amazon erstatten, oder geben Sie uns eine richtige alternative Lieferadress.
wir bitten um Ihr Verstandnis"
ich habe oft bei Amazon bestellt und bekamm die Bestellung immer und es wurde NIE an der Lieferaddresse bemängelt!
mein Frage wäre also:
Kann der Verkäufer einfach die Bestellung stornieren?
kennt jmd solche ähnlichen geschichten vom DPD?
Bei welchen Lieferranten kann ich mir sicher sein ?