Du kannst dir aussuchen ob,
- Du das Geld wieder erhalten willst
oder
2.Wie du schon meintest, eine Tastatur in ähnlichem Preis holen, da müsstest du noch das Geld zahlen das darüber ist, oder du Kriegst rückgeld falls der Preis der neuen Tastatur, unter dem Preis der alten liegt.
Jedoch ist dies nur möglich falls, du den Defekt nicht verursacht hast.
LG