Meine Erfahrung:

Gar nichts machen und warten bis der Lehrer eine Kollektivstrafe gibt, wo es jeder aufsammeln muss und dann einfach gehen. (sagen man muss auf klo oder so)

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Den Support anschreiben. Es gibt auf der Webseite extra ein Formular für sowas. Man muss halt begründen warum man das gekauft hat etc...

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