Muthsera
06.12.2020, 09:13
Smartphone lässt sich trotz Pinn nicht entsperren, bzw. bleibt beim entsperren stecken. Was tun?

Sehr geehrtes Team,

ich habe ein Smartphone (Samsung Galaxy J5) und hatte schon einen oder ein paar Viren drauf, sodass mein Smartphone in sonem Sicherheitsmodus war. Trotzallem lief alles normal (Bedienung lief normal, alles gut bisher). Ist alles ein paar Jahre her. Allerdings kann ich mein Handy seit ein paar Tagen nicht mehr entsperren; d.h., dass, wenn ich meinen Pin eingebe, dass das Handy sich beim entsperren, aufhängt bzw. einfriert. Meinen Pinn nimmt er aber an.
Was kann ich machen?

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Antwort
von Muthsera
07.12.2020, 07:18

Erstmal vielen Dank für die Antworten.

@Bernhard554: Ja, ich hab's schon mit der PUK versucht ... hat aber nicht geklappt. Sei ungültig.

@DerBayer80: Ja, vielen Dank für den Tipp, damit bin ich am experimentieren, aber irgendwie hat's auch nicht funktioniert.

@Senseless1980: Danke auch für die Antwort. Wenn es nicht anders geht, dann muss ich wohl reseten.

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