Meine Frau hat am 19.03. eine Jeanshose (110 €) erwoben. Es tritt ein Mangel (der auch berechtigt ist) ein. Die Hose wird am 18.07. reklamiert (innerhalb der Frist). An der Tür des Geschäfts steht: Wir ziehen in 10 Tagen in neue Räumlichkeiten um. Da wir direkt am nächsten Tag für 3 Wochen in den Urlaub fahren, hinterlässt meine Frau Ihre Nummer dort. Nach drei Wochen muss sie feststellen, das es das Geschäft nicht an der neuen Adresse gibt. Sie schreibt eine email an die alte Geschäftsmail und erhält sogar eine Antwort von der Geschäftsführerin, dass es ihr leid tut und das der ganze Vorgang unglücklich verlaufen ist. Sie wird sich der Sache annehmen und sich umgehend melden, wenn Sie was wegen der Hose in Erfahrung bringen kann, notfalls um Ersatz sorgen (Antwort kam per mail). Es sind nun 5 Wochen vergangen. Nach mehrmaliger Nachfrage unter der alten Emailadresse erfolgt keine Reaktion mehr. Die Hose ist wahrscheinlich abhanden gekommen . Wie würdet Ihr im diesem Fall vorgehen? VG Muri