Muentel
24.07.2008, 19:59
Buchungsprobleme mit Ryanair

Wir haben ein großes Problem, haben gestern bei Ryanair versucht Flüge zu buchen, diese wurden nicht vom Computer angenommen und bestätigt. Die Bestätigung kam 24 Stunden später per email. Mittlerweile haben wir bei Ryanair 2 andere Flüge gebucht und sofort die Bestätigung erhalten. Nun sitzen wir auf 4 Flüge und zwei Rechungen. WER kann uns helfen!! Liebe Grüße Irmchen

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Antwort
von Muentel
25.07.2008, 16:59

Hallo Leute vielen Dank für eure Tips, habe heute morgen sofort Widersprochen per Fax 00353 1 8121230 unter "It hurries" Angabe der Buchungsnummer, Flugdaten und Personen. Meine Buchung ist aus dem System, Buchungszentrale (vorsicht teuer) sagte mir die Buchung sei storniert und der Betrag wird rückerstattet. Gerade kam eine mail vom Ryanair Custom Services "info@frsc.net", die erste Mailadresse von Ryanair die ich kenne, und bestätigte die Rückerstattung. Ich hoffe das klappt jetzt. Also sofort Widerspruch einlegen auf Deutsch und Englisch (mit Onlineübersetzung im netz online-translator . com echt super) UND FAXEN WAS DAS ZEUG HÄLT: Hier noch die Adresse und zwei Fax-Nummeren der Hauptzentrale in Dublin, die bekommst Du auch nicht so ohne raus: Ryanair Ltd. Ryanair HQ Dublin Airport Dublin Airport, Co. Dublin IE

Administrative Contact : Millar, Howard Corporate Head Office Dublin Airport County DUBLIN 1 IRELAND Dublin 1, IRL Phone: 00 353 1 812 1212 Fax: 00 353 1 844 4409

Technical Contact : Nygard, Martin ** Coporate Head Office Dublin Airport, Co. Dublin 0000 IE Phone: +353-1-812 1322 Fax: +353-1-812 1213

Ich hoffe es hilft euch weiter, viel Glück und Halleluja

Irmchen

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Cintaini
24.07.2008, 20:27
Welchen Anwalt wählen?

Ich habe ein kleines Problem mit Ryanair, dass ich hier auch schon geschildert habe. Da ich eine Rechtsschutzversicherung habe und mein Geld zurück haben will (und muss), bleibt mir nur noch der Gang zum Anwalt. Hm. Aber nun ein IT-Rechtler oder ein Reiseexperte? Was würdet ihr sagen bei dem Fall ? Rücktritt bei Ryanair?

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Antwort
von Muentel
25.07.2008, 08:16

Vielleicht sollten wir uns zusammentun. Bin auch im Rechtschutz, gleiches Problem. Wohne im Raum Bremen. Irmchen

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Cintaini
06.07.2008, 22:05
Rücktritt bei Ryanair?

Mir ist heute etwas sehr dummes passiert. Ich und mein Freund wollten unseren Urlaub buchen und haben uns gleich 2 Flüge gesichert (bei Ryanair). Nach 10 Ladefehlern und Ärgernissen wegen der billig gemachten HP war es soweit: Der Button "Buchen" stand als nächstes an! Gedrückt, gewartet, ERROR! Die Hp wies uns an, noch einmal zu buchen, da ein Fehler passiert sei. Sorry. Gemacht, getan, leider kostete nun der Flug 30€ mehr/Person! Frechheit! Also nach anderen Flügen geschaut und gefunden. Wieder gebucht, diesmal alles geklappt mit Bestätigungsseite etc. Tja. Leider kamen 2 EMails, und insg. 4 Flüge wurden gebucht! AHH! Helft mir, welche Rechte habe ich, bezüglich storno zweier der 4 Flüge?

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Antwort
von Muentel
24.07.2008, 20:24

Wie ist das denn ausgegangen?? Habe gerade das gleiche Problem, HP brachte keine Bestätigung, Flüge plötzlich 30 € teurer und heute 2 andere Flüge zu einem anderen Ziel gebucht. Hast Du einen Tip

Gruß Irmchen

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