Ich habe ausführlich unter meine Frage erläutert. Mit Bildern.

Kurze Erklärung: der Beschnitt einer Visitenkarten von rechts zu links hat eine Differenz von ganzen 2,5 mm. Mein Logo auf der Visitenkarte liegt nun nicht mehr mittig! Die Druckerei weigert sich die Reklamation zu akzeptieren. Welche Rechte habe ich hier und wie verhalte ich mich? Und wie ist das, wenn ich z.B. einen Flyer mit Hintergrundfarbe drucke und dieser falsch geschnitten wird und ich dann seitlich einen 1mm weißen Rand habe? (siehe Bilder!)

Kurze Erklärung: der Beschnitt von rechts zu links hat eine Differenz von ganzen 2,5 mm. Mein Logo auf der Visitenkarte liegt jetzt nicht mehr mittig. Die Druckerei weigert sich die Reklamation zu akzeptieren. Welche Rechte habe ich hier und wie verhalte ich mich? Und wie ist das, wenn ich z.B. einen Flyer mit Hintergrundfarbe drucke und dieser falsch geschnitten wird und ich dann seitlich einen 1mm weißen Rand habe?

Danke für eure schnellen Antworten.

Ich hab es der Bundesagentur gemeldet. Der Mann hat mit drei verschiedenen Nummern über 10 Min lang hintereinander bei uns angerufen, auf Englisch rumgeschriehen. Anlass dafür war, dass er beim 1. Anruf zuerst Deutsch sprach, dann auf Englisch umswitchte und über Investments sprach. Ich fragte dann, warum er von einer deutschen Nummer anrufe, mir etwas verkaufen will und eigentlich gar kein Deutsch spricht. Er wurde laut, ich legte auf. Danach ging der Terror los.