Privates Second Hand ist eine super Möglichkeit nachhaltig mit seinen Sachen umzugehen. KLEIDERKREISEL später Vinted, war einmal eine tolle Second Hand Plattform. Persönlicher und individueller als andere Portale.
Seit der Übernahme von dem Riesen Vinted und Umbenennung zu VINTED wurde es immer unattraktiver.
- Erst verschwand die hilfreiche Forum-Sektion zum internen Support‚ Teilnehmer helfen Teilnehmern‘.
- Dann verschwand das Forum zum Austausch komplett.
- Statt dessen werden von irgendwelchen Algorithmen die Teilnahmebedingungen stetig komplizierter und kundenfeindlicher.
- Wenn man nicht kostenpflichtig pusht oder dergleichen, werden die eingestellten Sachen ungünstig angezeigt und kaum angeklickt.
- Nun ist ist die Funktion „individueller Versand“ auch noch verschwunden. Warum nötigt man bei 4-5€ Teil, plötzlich über 5€ Versand zahlen zu müssen.
-Ganz schlimm, neuerdings können nicht mehr alle Transaktionen bewertet werden. Wird ein Kauf/ Verkauf nicht mit dem System bezahlt, kann der nicht mehr bewertet oder kommentiert werden. Was bisher der beste Schutz war gegen Betrüger. Besser als über System, dort gibt es regelrechte Systembetrüger ( zB Masche zu behaupten, eine Sendung ohne Inhalt erhalten zu haben, um nur eine zu nennen).
Kaufen und Verkaufen werden dadurch eingeschränkt und unattraktiver, gerade bei kleinen Artikeln.
Alles mit der Ausrede man möchte Vinted besser und sicherer machen.
Besser wäre, satt so viel Geld in aggressiver Werbung zu stecken, in besseren Kunden-Service zu investieren.
- Z.B Die mehrfach gemeldeten und nachgewiesenen Betrüger Profile endlich zu löschen.
- Ungenutzte Profile welche seit mehr als 2 Jahren inaktiv sind, nach Ankündigung zu löschen, statt mit höheren Zahlen zu werben, wovon 1/3 Kartei-Leichen sind.
- Einen anständigen Kundenkontakt zu schaffen, der sich das geschilderte Anliegen wirklich durchliest, statt mit automatischen und unpassenden Antworten abzuspeisen.
- Apropos Sicherheit und Kundenschutz:
In meiner 14jährigen Erfahrung habe ich ganze 6 schlechte/ betrügerische Erlebnisse gehabt, keine Riesenbeträge. Interessant, es waren
2 Mal ausserhalb des Systems (nicht angekommen oder mieser Zustand).
Aber 4 Mal innerhalb des Systems! Nur einmal davon wurde mir, nach viel hin- und her, mässig vom Support geholfen. Die anderen 3 Male stand ich allein da und verlor mein Geld.
Fazit: Betrüger die es darauf anlegen, finden immer einen Schlupfwinkel und der viel beworbene Vinted-Systemschutz versagt, wenn es darauf ankommt.
Seit dem nutze ich Vinted bei kleinpreisigen Sachen vorwiegend ohne System, verlasse mich auf meine eigene Einschätzung und Vorsicht und fahre besser damit. SOLANGE ES DIE ALLGEMEINE BEWERTUNGSFUNKTION FÜR ALLE GAB!
Insbesondere mit der PP Freunde Nutzung habe ich gute Erfahrungen damit gemacht. Bei hochpreisigen oder Luxus Artikeln mag das anders sein.
Vinted ist insgesamt leider mittlerweile deutlich schlechter als die o.g. anderen Portale geworden und ich werde nach 14 Jahren auch wechseln. Schade.
Mit freundlichen Grüßen
E.G.L
