Celina933
03.05.2024, 16:59
1und1 will nachträglich Hardware ablöse wegen systemfehler?

Hallo momentan habe ich erhebliche Probleme mit 1&1

folgendes :

im März habe ich im Control Center geguckt dort Stande handverlesen verlängern ablöse Gebühr 100 Euro und Hardware 0.00 Euro

jetzt 3 Wochen später kriege ich einen Anruf ich müsse die 620 Euro Hardware Gebühr bezahlen da ein Fehler vorlag ich sagte der Dame am Telefon das ich das nicht bezahlen werde und sie leitete es weiter

siehe da gestern Kam aufeinmal die Rechnung 620 Euro zu bezahlen.

was kann ich tun ?

könnte ich den Vertrag fristlos kündigen ?

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Antwort
von MirjamAro
27.08.2024, 11:12

hallo 🙋🏻‍♀️ hat sich bei euch schon etwas ergeben?
Ich habe denen einen Brief geschrieben, wie hier in der Vorlage, und habe alles angehangen was ich bei Vertragsabschluss bekommen hatte.
Ich habe noch keine Antwort.

ich kann aber seit heute nicht mehr raus telefonieren und nur noch Anrufe erhalten.

ich finde es schlimm das wir in recht sind und nichts machen können.

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