Verstecktes Abo und Kündigungsfalle

Wir haben schlechte Erfahrungen mit mycarly.com gemacht. Die App war nur im Abonnement erhältlich, was uns erst bei Abbuchung des 2. Jahresbetrages auffiel, weil es nur im Kleingedruckten steht. Seitdem versuchen wir zu kündigen. Die zur Kündigung vorgesehene Eingabemaske funktioniert nicht, da die ursprüngliche Rechnungsnummer erforderlich ist, die wir uns nicht abgespeichert hatten. Kündigungen per E-Mail oder postalisch blieben ohne Reaktion und es wurde ein weiterer Jahresbetrag abgebucht. Jetzt folgt Einschreiben mit Rückschein und wenn das auch nicht klappt, eben der Rechtsweg. Alles sehr, sehr ärgerlich.