Ich habe im Oktober 2016 ein I phone 5 s gekauft, die 30 Monate Garantie mit Schweirigkeiten auch aktiviert. Doch im November ging der Akku kaputt, dachte ich, aber es ist wohl ein Chip, so dass das Handy nun total hin ist und seit ca. halben Monat gar nicht mehr lädt. Seit Mitte Dezember versuche ich as good as new per Tel oder Mail zu erreichen...... vergeblich. keine Reaktion. Ich werde wohl zum Verbraucherschutz gehen und mal nachfagen, ob man hier eine Sammelklage einreichen kann, da ich wohl nicht die einzige bin. Bei 300 Euro bin ich nichr mehr nett, wenn man mich so als Kunde abspeist. Also allen ratte ich eher nicht!

Ich kann ebenfalls nur zu gut bestätigen, dass bei Reklamation absolut niemand zu erreichen ist, egal ob telefonisch (da wird nur auf die Emailadresse verwiesen). Habe ein I phone 5 s im Oktober mit kaputten Chip gekauft und es ist unbrauchbar, da es ab November langsam seinen geist aufgegeben hat und nun gar nicht mehr lädt und seit 1 Monat tot ist. 300 Euro verschenkt. Werde aber wohl zum Verbraucherschutz gehen und ggf. eine Klage einreichen, denn die Garantie ist noch aktiv. Also eher Hände weg, da Garantie nutzlos, wenn keiner sich meldet und man hier keinen guten Kundendinest erhält.