Vertrag vom 1.1.2008 bis 31.1.2009 - Wechsel zum 1.2.2009 von TelDaFax zu Flexstrom hat problemlos geklappt. Nur TelDaFax hat noch am 6.1.2009 den vollen Jahresbetrag für 2009 abgebucht - für 13 Monate Vertraglaufzeit insgesamt 1.846,00 € abgebucht. Abbuchungsermächtigung bereits 14.12.2008 zurückgezogen. Diverse Schreiben und Faxe blieben unbeantwortet. Keine Reaktionen. Den letzten Teilbetrag von 823 € habe ich heute von der Postbank zurückgefordert - da selbst der verbleibende Betrag von 1.023 € voll ausreicht und schon überzahlt sein dürfte. Ich bin über das Verhalten der TelDaFax maßlos entäuscht.

Teldafax hat ja in den letzten Monaten einen denkbar schlechten Ruf erworben und ich traue dem Verein hinten und vorne nicht mehr. Ende Jan. 2010 ist mein Vertrag ausgelaufen und ich habe sofort den Zählerstand übermittelt und heute nichts gehört. Unabhängig davon, dass ich angemahnt und inzwischen einen Anwalt eingschaltet habe, bekam ich heute einen Anriuf mit Rufnummernunterdrückung, bei dem ich von einer äußerst ungeschulten Callcentredame telef. darauf hingewiesen wurde, dass noch über 400 € offen seine. Ob ich die Abrechnung erjhalten habe. Natürlich habe ich selbst inzwischen schon nachgerechnet und weiß, dass ich noch 600,- € bekomme, Merkwürdig kam mir auch die Frage vor, ob ich die Abrechnung erhalten habe. Das sollte doch äußerst wahrscheinlich sein, wenn sie denn rausgeschickt wurde. Weiter wurde mir damit gedroht, dass Mehrkosten auf mich zukommen werden durch Gerichtsvollzieher Mahnbewscheid etc.

Ich solle doch besser jetzt zahlen.  Das tue ich natürlich nicht - keine Abrechnung, keine Zahlung!

Wer von euch hat auch schon einen solchen Anruf bekommen? Habt ihr die gleichen Erfahrtungen gemacht?

LG

Steffi

Teldafax hat ja in den letzten Monaten einen denkbar schlechten Ruf erworben und ich traue dem Verein hinten und vorne nicht mehr. Ende Jan. 2010 ist mein Vertrag ausgelaufen und ich habe sofort den Zählerstand übermittelt und heute nichts gehört. Unabhängig davon, dass ich angemahnt und inzwischen einen Anwalt eingschaltet habe, bekam ich heute einen Anriuf mit Rufnummernunterdrückung, bei dem ich von einer äußerst ungeschulten Callcentredame telef. darauf hingewiesen wurde, dass noch über 400 € offen seine. Ob ich die Abrechnung erjhalten habe. Natürlich habe ich selbst inzwischen schon nachgerechnet und weiß, dass ich noch 600,- € bekomme, Merkwürdig kam mir auch die Frage vor, ob ich die Abrechnung erhalten habe. Das sollte doch äußerst wahrscheinlich sein, wenn sie denn rausgeschickt wurde. Weiter wurde mir damit gedroht, dass Mehrkosten auf mich zukommen werden durch Gerichtsvollzieher Mahnbewscheid etc.

Ich solle doch besser jetzt zahlen.  Das tue ich natürlich nicht - keine Abrechnung, keine Zahlung!

Wer von euch hat auch schon einen solchen Anruf bekommen? Habt ihr die gleichen Erfahrtungen gemacht?

LG

Steffi

Hallo,

hat jemand Erfahrung mit dem Stromanbieter Teldafax?

Wir haben kürzlich dorthin gewechselt und seitdem nur Ärger.

Die Rechnung stimmt nicht, es ist aber auch kein Kundenservice zu erreichen.

Kann mir jemand einen Tipp geben?

Gruß

Ruprenzel

Hallo!

Damit nicht noch mehr drauf reinfallen, möchte ich unsere Erfahrungen gerne veröffentlichen. Vielleicht hilft es einigen bei ihrer Entscheidung.

Am 1.8.007 sind wir zu TelDaFax gewechselt. Gezahlt haben wir für 1 Jahr im Voraus incl. Sonderabschlag, pünktlich. Zum 31.8.08 haben wir den Anbieter gewechselt, da TelDaFax zwischenzeitlich die Gebühren erhöht hat. Seit diesem Datum haben wir keine Endabrechnung bekommen und keinen Cent der uns zustehenden Erstattungen (200EUR Kaution, 75EUR Bonus für 1-Jährigen vertrag, weniger verbrauchte KWH als angenommen...) gesehen. In mehrmaligen Telefonanrufen bei der Hotline vertröstete man uns immer auf die nächste Woche. Auch auf 2 schriftliche Mahnungen incl Einschreiben wurde in keinster Weise reagiert. Anfang des Jahres haben wir uns nun an unseren Anwalt gewand, der mit einer Inkassovollmacht unser Geld auf dem Rechtsweg einfordern wird. Das Ende ist noch offen.

Abschließend kann ich nach diesen Erfahrungen keinem raten zu TelDaFax zu wechseln.

Hallo,

leider bin ich erst vor einigen Monaten - ganz naiv - bei Teldafax einen Vertrag eingegangen.

Nun war eigentlich am 1.2. der Beginn der Belieferung. So steht's im Vertrag! Teldafax hätte nun noch 200 € abbuchen müssen (Ich habe bereits 160 € überwiesen, leider).

Was soll ich nun tun? Wird der Strom, den ich jetzt verbrauche, von Teldafax "geliefert"? Inzwischen ist mir ja ein Schrecken mit Ende lieber als Schrecken ohne Ende.

Macht es Sinn, sich an Bayer Leverkusen zu wenden?

Danke für die Antworten!

Habe am 18. Februar 2011 eine Mahnung von TelDaFax erhalten. Seit dem 10. Dezember 2010 habe ich Teldafax 2 Mal per E-Mail und 1 Mal telefonisch mitgeteilt, dass ich von Vorauszahlung auf monatlichen Zahlungsrhythmus wechseln wollte. Dies wurde mir auch in einem Schreiben vom 10. Dezember 2010 freigestellt. Anstatt einer Antwort bekam ich gestern eine Mahnung über die Vorauszahlung, andernfalls würde ein Inkassoverfahren eingeleitet werden. Ich habe einen Vertrag über Einzugsermächtigung und nicht Überweisung. Wie soll ich mich weiter verhalten? Vielen Dank für Antworten!

Hallöchen Zusammen,

ich komme mal gleich zur Sache. Und zwar hat mein Mann am 23.11.2010 einen Vertrag mit Teldafax abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung kam am 26.11.2010. Unser Zahlungsintervall ist monatlich und die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Im Januar hat mein Mann bei Teldafax angeufen, weil bis dahin immernoch kein Geld von unseren Konto abgebucht wurde. Daraufhin meinte man zu ihm, dass Teldafax derzeit technische Probleme hätte und ab dem 01.03.2011 Strom abgebucht wird. Bis heute haben wir keine Abbuchung festgestellt. Auf E-Mails wurde auch nicht reagiert. Also hat mein Mann heut wieder da angerufen und da meinte man zu ihm, dass der Strom ab dem 01.05.2011 abbgebucht wird.Teldafax rechnet aber ab dem 23.11.2010 mit dem Geld - sprich 480 € bis Mai.Ist das rechtens?Können wir jetzt noch kündigen/wechseln? Ich hoffe ich konnte, eingermaßen, dass Problem schildern.