Hi Leute, ich hab letztens ein Hard Reset durchgeführt. Dieses Handy habe ich früher bei einem Flohmarkt gekauft für rund 50 Euro, kein Fake, dass müsst ihr mir glauben. Samsung galaxy a5 2016. Danach konnte ich mich nicht anmelden, denn die Emailadresse und Passwort des alten Besitzers kannte ich nicht. Ich habe gehört, dass ich in solchen Fällen die Software noch mal komplett neu auffrischen muss. Ich weiss aber nicht wie das geht. Wo kann ich das machen oder wie viel kostet es?