Hallo,

mir ist kürzlich sowas ähnliches passiert. Habe bei Mediamarkt einen Induktions-Standherd bestellt und war zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause, der ist dann Retour gegangen. Warte jetzt schon über 3 Wochen auf Rückerstattung. Anruf bei Hotline und E-Mail haben nichts gebracht, ich wurde nur hingehalten.

Habe jetzt über meine Kreditkarten-Bank einen chargeback beantragt.

Insofern du mit Kreditkarte, PayPal oder ähnlichem bezahlt hast, solltest du die Transaktion auf jeden Fall reklamieren.

Viel Erfolg bei der Lösung deines Problems!