Hallo, ich bin 14, meine Mutter ist alleinerziehend und sie ist an Brustkrebs erkrankt.

Meine Mutter will eine 3-Wochen Reha (1,5 Wochen vor den Osterferien und 1,5 Wochen während der Osterferien) machen. Meine Oma wil unbedingt auf mich aufpassen, danach soll ich noch in den Osterferien 8h mit dem Zug zur Klinik fahren und dort mit meiner Mutter eine Woche bleiben.

Das Problem: Meine Oma und ich verstehen uns momentan garnicht gut.

Was nun tun?

Hallo, ich habe folgendes Problem, habe mir 2 Paar Schuhe und eine Jeans bei Zalando bestellt. Die Ware habe ich aber komplett abgeschickt, weil mir nichts davon gefallen bzw gepasst hat. Daraufhin bekam ich eine E-mail, dass meine Retoure angekommen ist und als Rücksendung waren nur die 2 Paar Schuhe aufgelistet. Und ich sollte jetzt nur noch 45 Euro für die Hose überweisen. Ich habe den daraufhin natürlich zurück geschrieben und erklärt, dass die sich versehen haben müssen und das die Hose sich unter den 2 Schuhkartons befinden muss. Eine Antwort habe ich noch nicht bekommen. Kennt sich jemand mit solchen Fällen allgemein aus? Ich bestelle sehr viel im Internet z.B bei Otto, H&m, Ebay und auch Zalando aber so ein Problem hatte ich noch nie. Freue mich auf Ihre Antworten