Meinst du der Pflege Stift selber ist zerbrochen , oder die Verpackung ,  du meinst es hat sich in zwei Teile geteilt ? Wenn es der Pflege Stift selber ist Musst du ihn  schmelzen , und wieder befüllen , in einem diy, auf youtube wo man einen Eos selber man sieht man auch wie man ihn befüllt , bei der Packung weiß ich auch nicht ;)