Hallo.
Ich habe ein problem das ist mir erst vor kurzen aufgefallen, ich habe bei kabel deutschland ein 2 resiver für 4,90 dazu bestellt fürs schlafzimmer, aber nach 5 monaten nun viel mier auf ich zahle aber nun 12 euro drauf rufe ich an da, und frage ja ich habe dich nur für 4,90 ein vertrag gemacht . Aber zu dem wurde automatich nen home packet hinzugefügt, was ich garnicht haben wollte wieso es mir nach 5 monaten erst aufiel weil das 3 monate kostenlos war nun sprich zahle ich anstat meine 4,90 wie er sagte 17 euro dafür das ich nur rtl pro 7 kabel sat1 haben wollte wurden mir einfach noch andere programme gegeben. Aber der punkt ist ich habe dem herr beim telefonat mehrmals gefragt obs wirklich nur 4,90 kostet und und auch wirklich nicht mehr kodten dazu kommen.
Darauf hin meinte er Nein nur 4,90 nix weiter. Das ist doch den eig betrug oder nicht.?? Weil nun sind 12 euro die nicht abgemacht waren und ich auch nur für 4,90 den vertrag gemacht hab u es gabs leider kein schriftlichen vertrag.
Nun sagen se nö löschen wir nicht erst nach 24 monate weil es ein telefon vertrag ist jedoch kann man nicht frzüher kündigen wobei es falsche aussagen des mittarbeiter waren und ich mehrmals gefragt hatte ob nur 4,90 oder mehr kosten dazu kommen er nein nur die 4,90.
Also mir war mal gehört zuhaben wen man am telefon auf zusaetzliche sachen anspricht wie ich ob doch mehr wie 4,90 kostet das dies verboten sei nicht zusagen.
Danke für jede antwort.