Aldi Talk Guthaben abgezogen ohne Gegenleistung!?
Hallo, ich bin Kunde bei Aldi Talk und habe im vergangenen Monat die Internet Flatrate M für 6,99€ gebucht. Heute habe ich mein Guthaben mit 15€ aufgeladen und mir wurden wieder 6,99€ abgezogen allerdings wird mir sowohl auf der App als auch auf der Aldi Talk Website angezeigt, dass ich keine Optionen gebucht habe. Die Internet Flat M wurde laut App und Website ebenfalls nicht verlängert. Wenn ich auf optionen kündigen gehe, wird mir gesagt, ich hätte nichts gebcht und könne daher auch nichts kndigen. Wie kann es angehen, dass mir also Geld ohne Leistung abgezogen wird? Und kann ich (und wenn ja, wie stelle ich das an?) mein Geld zurück bekommen. Ich sehe nicht ein, Geld zu bezahlen ohne etwas zu erhalten. Ich habe bereits Aldi angeschrieben aber noch keine Antwort bekommen. Und auch unter den Faq finde ich nichts dazu.