So ich war heute wieder im Markt und habe der Dame berichtet, wie die Lage ist und das ich ein neues Gerät möchte.

Sie hat sich natürlich darauf beruht, dass eine Ersstzlieferung natürlich für sie zu teuer ist und sie somit das Recht haben, dies abzulehnen. Ich habe gefragt, was sie denn für Kosten haben ? Die Reparatur kostet sie ja nichts, weil der Hersteller das macht. Naja es war ein hin und her und ich bekäme keines.... als ich ihr mitteilte, das es ein Weihnachtsgeschenk war, entschuldigte sie sich und sagte, sie habe auf das Datum nicht geachtet und das sie manchmal Sonderregelungen an solchen Tagen haben.... Diese besagt wohl, dass es kein gleichwertigeres Gerät gibt,sondern nur eins wenn ich drauf zahle. Da ich also schon das 3. Mal dort war mit 30 min. Einfacher Fahrtweg, habe ich drauf bezahlt und bekam einen neuen, besseren, teureren Laptop... alles andere wäre nicht möglich gewesen... es ist sehr, sehr schade das Saturn solche Regelungen hat... und nein, es ist nicht bei jedem so.. Media markt hat auch schon Sachen anstandslos umgetauscht... selbst baumärkte wie Globus nehmen z.b. nach 4 Wochen noch Wandfarbe anstandslos entgegen. Naja, es ist ein großes Feld zum diskutieren..... wenn in unserer Firma mit seiner Ware nicht zufrieden ist, bekommt er Ersatz- und wir machen Maßanfertigung d.h. bei uns gibt es dann sogar nur den weg in die Tonne.... schade das Saturn es nicht auch hinbekommt wenn wir es auch schaffen und wir sind kleiner und uns tut sowas mehr weh...

Trotz allem wünsche ich euch noch einen guten Rutsch ins Jahr 2019.