MEPE00
01.11.2011, 14:21
Bankgeheimnis- Die Beraterin hält sich nicht daran (Nie wieder Targobank)

Ich habe ja bereits in einer anderen Frage unsere Situation mit der Targobank geschildert. Inzwischen habe ich unzählige Telefonate mit der Targobank geführt und wir sollten mal wieder einen Betrag von 550€ auf das Kreditkonto bezahlen. (Immerhin konnte der Herr im Qualitätsmanagement feststellen, dass das Versäumnis auf Ihrer Seite liegt und ich hoffe der Rest geht jetzt seinen Weg)

Da ich arbeitete und es unbedingt sofort sein musste, schickte ich meine Mutter in die Bank. Da Weltspartag war, war diese auch extrem voll. Meine Mutter wollte also das Geld einbezahlen und bekam dann von der Dame am Schalter gesagt, dass Geld würde nich reichen, es fehlen noch so und so viel Euro.. Und wie es denn aussieht ob wir finanzielle Probleme hätten... Meine Mutter total geschockt. Nein davon weiß sie nichts. Dann meinte die Dame ja sie sei doch meine Mutter sie müsse das doch wissen. (Zumal der Ärger ja nur durch die Unfähigkeit der Bank kommt)

Letztendlich ging meine Mutter die Dame hat dann wie ich später erfahren habe, das Geld trotz genauem Hinweis auf das falsche Konto gebucht und musste dann intern umgebucht werden.

Worauf ich hinaus will. Meiner Mutter wurde ein Betrag genannt der offen ist (bzw. auch nicht, da Umfinanzierung), und zugleich auch noch der Vorwurf gemacht, dass SIe Ihre Tochter nicht kenne.

Kann ich dagegen vorgehen? Wenn ja bringt es was? Ans Beschwerdemanagement der Bank habe ich weiter gegeben. Aber die können es genauso gut intern abtun.

Was denkt ihr?

Wiedermal bin ich über Hilfe sehr dankbar.

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Antwort
von MEPE00
01.11.2011, 14:31

Ich denke das ist auch die einzige Möglichkeit die ich jetzt noch habe. Aber zuerst muss ich schauen, dass die mir meinen Schufaeintrag rauslöschen, denn ich aufgrund der Unfähigkeit der internen Abteilung bekomme habe. Ich habe das ganze schon an die Schufa weitergeleitet. Hat mir auch der Berater vom Qualitätsmanagement empfohlen. Die würden dann auf Sie zukommen und dann würde das geklärt... Ansonsten sehe ich schwarz, dass das noch eine Bank umfinanziert.

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MEPE00
01.11.2011, 14:21
Bankgeheimnis- Die Beraterin hält sich nicht daran (Nie wieder Targobank)

Ich habe ja bereits in einer anderen Frage unsere Situation mit der Targobank geschildert. Inzwischen habe ich unzählige Telefonate mit der Targobank geführt und wir sollten mal wieder einen Betrag von 550€ auf das Kreditkonto bezahlen. (Immerhin konnte der Herr im Qualitätsmanagement feststellen, dass das Versäumnis auf Ihrer Seite liegt und ich hoffe der Rest geht jetzt seinen Weg)

Da ich arbeitete und es unbedingt sofort sein musste, schickte ich meine Mutter in die Bank. Da Weltspartag war, war diese auch extrem voll. Meine Mutter wollte also das Geld einbezahlen und bekam dann von der Dame am Schalter gesagt, dass Geld würde nich reichen, es fehlen noch so und so viel Euro.. Und wie es denn aussieht ob wir finanzielle Probleme hätten... Meine Mutter total geschockt. Nein davon weiß sie nichts. Dann meinte die Dame ja sie sei doch meine Mutter sie müsse das doch wissen. (Zumal der Ärger ja nur durch die Unfähigkeit der Bank kommt)

Letztendlich ging meine Mutter die Dame hat dann wie ich später erfahren habe, das Geld trotz genauem Hinweis auf das falsche Konto gebucht und musste dann intern umgebucht werden.

Worauf ich hinaus will. Meiner Mutter wurde ein Betrag genannt der offen ist (bzw. auch nicht, da Umfinanzierung), und zugleich auch noch der Vorwurf gemacht, dass SIe Ihre Tochter nicht kenne.

Kann ich dagegen vorgehen? Wenn ja bringt es was? Ans Beschwerdemanagement der Bank habe ich weiter gegeben. Aber die können es genauso gut intern abtun.

Was denkt ihr?

Wiedermal bin ich über Hilfe sehr dankbar.

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Antwort
von MEPE00
01.11.2011, 14:29

Davor habe ich halt auch Angst. Mich würde es zu dem ganzen Ärger noch mehr frustieren, wenn dieser Verstoß einfach in der Tonne landen würde.. Ich habe mir das auch gedacht, dass die das nicht dürfen. Ich weiß nur nicht ob das wirklich was bringt da noch was zu machen.

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Neeaa
01.11.2011, 14:21
Kindername Horst

Ich wollte mal eure meinung zu dem Kindernamen Horst wissen?!

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Antwort
von MEPE00
01.11.2011, 14:23

Hey,

ich denke wenn euch der Name gefällt, ist das gut. Geschmäcker sind verschieden. Ich habe selber zwei Kinder und habe keinerlei Rücksicht darauf genommen was andere Menschen von dem Namen halten. Spätestens wenn das Kind auf der Welt ist, wisst ihr welcher Name richtig ist und ihr werdet nie wieder daran zweifeln. (Aber zu deiner Frage, mein Name wäre es nicht - Sorry.. :-) )

LG

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