Ebay-Verkäufer meldet dass die Ware beschädigt ist, was jetzt?
Hallo,
ich habe letzens bei Ebay einen Artikel verkauft. Nun meldet der Käufer, dass dieser Beschädigt ist und möchte sein Geld zurück.
Ich habe den Artikel im November 2022 über eine pre-order gekauft und im Dezember 2023 habe ich diesen erhalten. Schon vor dem Erhalt des Artikels war mir klar, dass ich diesen verkaufen werde, also habe ich das Paket erst garnicht geöffnet sondern direkt auf Ebay hochgeladen.
Der Artikel wurde schließlich Anfang März diesen Jahres an einen Käufer in Griechenland geschickt. Dieser meldet nun, dass der Artikel beschädigt ist und er mir demnächst Bilder zukommen lässt. Zudem hat der Käufer angegeben, dass die Verpackung keine großen Schäden von außen aufweist und lediglich der Artikel, also der Inhalt, beschädigt ist.
Leider habe ich beim Versenden den Fehler gemacht und die Haftung von bis 500€ gewählt obwohl der Preis im 600€ Bereich ist. Leider bin ich in einer finanziell schlechten Lage und kann dem Käufer das Geld nie und nimmer zurückzahlen. Was nun?
Im Nachhinein war es sehr blöd von mir den Artikel vorher nicht zu inspizieren und zu prüfen ob dieser schon vorher beschädigt war. Da die Verpackung aber gut aussah und es keine Schäden gab dachte ich kann der Artikel innen auch nicht beschädigt sein.
Vielen Dank für Eure Hilfe