Ich habe jemanden auf Vinted ein Parfüme verkauft , das Paket ist auch bei ihr angekommen und hat aber als Problem gemeldet, dass das Perfüme ohne Verpackung angekommen sei

Ich habe es zu 100% verpackt, da sie dass Parfüme einfach aus der Packung genommen hat und wieder in den Karton gelegt hat (Wäre es nicht verpackt gewesen wäre es ja auch kaputt 🙄)

Auf ihrem Konto steht sie ist gesperrt

was heißt das und was kann ich machen um zumindest mein Produkt wieder zu bekommen da ich ja mein Geld auch nicht bekomme ?