Hii ich hab ein Problem. Ich habe vor 1 1/2 jahren oder so ein Premium Account ausversehen freigeschaltet, das hab ich dann aber auch nach einer mahnung bezahlt. Anschließend hab ich da angerufen und die schließung des Kontos beantragt, die Frau am Telefon meinte dann dass ich dafür diese "geheime" Antwort geben müsste für diese sinnlosen Fragen die ganz unten stehen.
Bsp. Wo wohnst du oder Wie heißt deine Katze ....
Hab ich gemacht !
Soo dann war das konto also geschlossen... sollte man meinen.
Jetzt kam vor einer Woche wieder ein Brief wo drinn stand dass ich es wohl immernoch benutze das Konto und es wurde nie geschlossen.
[Hab das Konto nie mehr benutzt seit dem ich damals angerufen hatte vor 1 1/2 Jahren]
Also soll ich jetzt für ein Konto dass ich nie benutzt hab, dass eigendlich abgemeldet habe ne ordendliche hohe summe zahlen ...
Kann ich irgendwas machen?
Ich muss dazu sagen, dass ich vor ca. einem halben bis 3/4 Jahr einmal geschaut habe was jetzt ist mit dem Konto, also ob sie es wirklich geschlossen haben, es war aber noch offen und ich dachte mir sie haben nur das Premium weggenommen und den Acc darf man somit noch benutzen. Aber ich hab ihn eben nie mehr benutzt seit dem weil ich eine neue mail hab.
Also wie auch immer, hoffe mir kann jemand helfen bevor ich bei dem sorry SCHEIß laden nochmal anrufe :/