Ich habe heute ein lowboard verkauft, bei dem 2/3 Türen nicht richtig schließen. Sie konnten ursprünglich aber alle passend geschlossen werden. Die Käufer haben wir vor Ort darüber informiert. Sie haben es sich 15 Minuten bei Tageslicht angeguckt und es anschließend bezahlt und mitgenommen, mit der Aussage dass sie schon denken die Türen repariert zu bekommen. Zu Hause angekommen wollen sie es nun zurückgeben, da sie die Türen nicht fixen konnten und auf einem Einlegeboden (schwarz auf schwarz Gebrauchsspuren/ Kratzer zu sehen sind). Was nun? Wir waren ehrlich und sie haben nichts unwissentlich gekauft aber dennoch fühle ich mich unwohl. Außerdem haben wir angeboten ihnen zusätzlich 100€ zurückzuerstatten von 325€ (NVP 700€).