Hallo erstmal, das hört sich nach einem Softwarefehler an, hatte ich auch schonmal, am Besten du gehst mal zu Media Markt oder in einen Vodafone Laden oder so und fragst dort mal nach, dort kann man dir bestimmt mehr sagen oder dein Smartphone wird zur Reperatur eingeschickt. Hoffe ich konnte dir einigermaßen helfen!