Hallo mein Sohn hat vor paar Wochen ein Samsung A21s von mir bekommen .Sein Freund hat ihm ein Sperrmuster reingemacht und beide wissen nicht mehr wie das Sperrmuster war. Ich habe hard reset gemacht aber die wollen Daten des letzten Google Kontos haben die sind auch nicht mehr bekannt . Was können wir jetzt tun damit mein Sohn das Handy wieder nutzen kann ? Handy ist auch versichert aber ich glaube die springt in dem Fall nicht ein . Bin total verzweifelt.