Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem.... habe zum 05.02.13 meinen Telekom Vertrag Call & Surf gekündigt. Schreiben mit der Bestätigung liegt vor. Heute sollte ich demzufolge kein Internet mehr haben - morgen sollte die Schaltung des neuen Anschlusses, vom neuen Anbieter erfolgen. Fakt ist aber, alles funktioniert noch. Ich habe heute morgen, heute Mittag und gerade eben mehrmals versucht bei der Kundenhotline durchzukommen.... aber nach über 4 Anrufen mit jeweils 5 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Habe nun eine E-Mail geschrieben, mit der Frage, ob sie vergessen haben meinen Anschluss "still zu legen".
Nun würde mich natürlich interessieren - rein rechtlich besteht ja kein Vertrag mehr. Aber ich erhalte ja noch immer eine Leistung, wenn ich diese nutze - soll heißen, wenn ich nun doch ein wenig surfe - muss ich dann zahlen? Und kann ich deshalb morgen Probleme bekommen, hinsichtlich des reibungslosen Übergangs zum neuen Anbieter?
Wäre dankbar, wenn jemand Infos hat..... derweil kämpf ich mich nochmal durch die Warteschleife....
LG