Hallo, ich habe vor 3 Tagen einen Zahn gezogen bekommen und habe immer noch schmerzen, ist das normal?

Ich habe einen Vertrag bei Mobilcom Debitel gemacht mit Handy, das ganze wird per postident zugeschickt. Da postident DHL nur in einer Filiale geht weil es zurzeit ja beschränkt ist wegen Corona muss das Paket in eine Filiale geschickt werden. Mobilcom Debitel storniert aber das Paket da man es nicht in eine Filiale schicken kann.

Was soll ich machen, oder machen die diesen postident auch trotzdem an der Haustür?