Hallo Themisbaby,
schön, dass du dich für einen Anbieterwechsel über CHECK24 entschieden hast!
Du kannst dir sicher sein, dass du den Bonus erhältst. Normalerweise dauert es zwei bis drei Monate ab Vertragsbeginn, bis das Geld auf deinem Konto ist. Das hängt damit zusammen, dass wir zunächt eine Bestätigung des neuen Anbieters benötigen, die uns versichert, dass der Vetrrag nachhaltig zustande kommt. Das umfasst z.B. auch, dass alle Widerrufsfristen abgelaufen sein müssen. Dies dauert leider immer seine Zeit.
Sollte das Geld nach diesem Zeitraum noch nicht bei dir eingegangen sein, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden, der dir weiterhelfen wird. Die Kontaktdaten findest du hier: http://www.check24.de/unternehmen/kontakt/ .
Viele Grüße
Lisa Tröder
CHECK24 Kundenmanagement