Hallo Leute,

ich hab einen etwas komplizieren Fall für euch. Also ein Studienkollege und ich haben nach einer gebrauchteb DJI phantom 3 professionell gesucht. Auf Ebay Kleinanzeigen sind wir dann fündig geworden.

Die Drohne wurde als so gut wie neu beschrieben nur 3 mal geflogen und ein Extra schreiben eines Dronenvereins der nochmals bestätigte das die Drohne zu 100% einwandfrei ist.

Also haben wie die Drohne gekauft. Bevor Sie bei uns ankam, bekamen wir ein unschlagbares Angebot für das neuere Modell die DJI Phantom 4. Also kauften wir auch diese und versuchten die DJI phantom 3 professionell wieder zu verkaufen.

Nach knapp einen Monat war die DJI Phantom 3 Professional verkauft. Wir hatten Sie nie benützt oder auch nur ausgepackt.

Wir leiteten das Paket an den neuen Käufer weiter. Dieser hat sich nun knapp 1 1/2 Wochen nun wieder gemeldet und sagt die Drohne sei nicht flugfähig und zeigt an das es Probleme mit dem Motor gibt. Er möchte nun sein Geld zurück.

Wie sollen wir jetzt vorgehen? Hat er Anspruch darauf oder ist es ein Garantiefall und er muss sich nun an DJI direkt weden? Müssen wir die Drohne zurück nehmen und uns an unseren Verkäufer weden?

Wir sind etwas ratlos und hoffen das Ihr vielleicht einen Rat habt..

Vielen Dank für eure Hilfe

Beste Grüße!