Zuerst würde ich an deiner Stelle meine Mutter unterstützen, wo es nur geht.

Dann würde ich tatsächlich mal schauen, warum sie gemobbt wird. Wenn die Ursache gefunden wird, hat man die Möglichkeit, daran zu arbeiten, es damit aus der Welt zu schaffen oder dafür sorgen, das es beim nächsten Arbeitgeber nicht wieder passiert.

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Das hört sich leider nach Neuinstallation an. 

Alle wichtigen Daten auf einen externen Datenträger kopieren und das System einmal sauber Formatieren. Dann müsste alles wieder gut sein.

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