Schau zunächst nach, welches Format dein Video vom Handy ist. vermutlich ist es eine mp4 datei. Dann guckst du, wie du diese mp4 datei in eines der Formate konvertierst.

Die Formate sind übrigens Bildformate (zumindest die, die ich davon kenne).

Vielleicht hast du irgendwo auf Bild einfügen geklickt?

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Der Bildschirm ist kaputt.

Eventuell hast du Glück und da ist nur ein Flex-Kabel rausgerutscht. Bau den mal auseinander und schau nach, ob alle kabel fest drin sind.

Ansonsten musst du dir ein neues Display einbauen lassen oder selbst einbauen.

Je nachdem wie gut der Laptop noch ist, lohnt es sich vielleicht aber mehr, sich einen neuen zu kaufen. Den alten Laptop kannst du noch ohne Festplatte auf eBay für nen Hunni einstellen..

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Hast du genügend Speicherplatz auf deiner Festplatte?

Bist du vielleicht nicht in Microsoft eingeloggt?

Vielleicht hat Microsoft auch Serverprobleme.

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Eventuell mal die Daten speichern und PC Neu aufsetzen. Ansonsten gehe auf Windows-Taste + R, gebe dann regedit ein und drücke auf Enter. Dann gehst du auf HKEY-LOCAL-MACHINE - SOFTWARE - Microsoft - Internet Explorer

Da gibst du bei Integrated Browser den Wert 1 in Hexadezimal an.

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