"...Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie fallen unter entsprechende Fernabsatz-Regelungen ..." Zitat von forever21 (siehe auch Summer95 Antwort)

das heißt für deutsche Kunden, hier gilt das Fernabsatzgesetz: Wenn sie es zu einem Kunden nach Deutschland schicken, muss forever21 die komplette Rücksendung zahlen, solang der Wert der Rücksendung mindestens 40€ beträgt.

bei mir klappte das reibungslos, forever21 kontaktieren, dass man es auf ihre Kosten zurücksenden möchte, da der zurückzusendende Warenwert über 40€ beträgt und sie holen das Paket mit UPS von einem zu Hause ab. beträgt der zurückzusendende Warenwert weniger als 40€ trägt der Kunde selbst alle Kosten der Rücksendung.

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