Aphra
12.03.2010, 11:39
H&M Versandkosten zahlen auch bei kompletter Rücksendung?

Hab mal eine dumme Frage: Wenn ich bei H&M etwas bestelle, Artikel werden geliefert, zusätzlich 4,90/5,75 Euro Versandkosten...und ich schicke ALLES wieder zurück weil es nicht passt/gefällt, muss ich dann trotzdem für das Porto aufkommen? Das ich Porto zahle wenn ich einen Teil der Artikel behalte, ist klar. Aber was wenn ich das komplette Paket vollständig zurücksende? Den Fall hatte ich zwar noch nie, aber man weiß ja nie.:)

Und noch eine Frage: Hab letztes Jahr immer 5,75 Euro Verandkosten gezahlt, dieses Jahr nur noch 4,90Euro. Hat H&M die Versandkosten dauerhaft gesenkt oder nur für bestimmte Stammkunden?

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Antwort
von LadyRegenhut
26.09.2012, 16:46

Der Euroäische Gerichtshof hat bereits 2008 entschieden, dass der Verbraucher die Versandkosten NICHT zu zahlen hat, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht (also die Ware komplett zurückschickt).

2010 wurde dieses vom BGH bestätigt.

Rückporto muss man tragen. Aber nur unter der Voraussetzung, dass der Warenwert unter 40 € liegt.

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