Hallo zusammen, ich habe ein Problem und zwar folgendes: ich habe am 27.11.2023 zwei Tickets für das Helene Fischer Konzert am 27.06.2026 in Köln per Bestplatzbuchung über Ticketmaster gekauft. Eine Saalplanbuchung war im Presale nicht möglich. Nun habe ich mir den Saalplan angesehen und festgestellt, dass die Sitzplätze nicht unmittelbar nebeneinander liegen. (Sitzplatz 16 und 17 wurden mir zugewiesen, da geht man natürlich davon aus, dass man wirklich direkt nebeneinander sitzt.) Dazwischen scheint jedoch wie auf dem Foto zu sehen, ein großer Abstand zu sein. Ich frage mich, wie das sein kann?! Weiß jemand, ob ich Anspruch auf Nachbesserung oder Stornierung habe? Das ist wirklich super ärgerlich, ich habe 300 Euro bezahlt... ich würde mich freuen, wenn jemand näheres weiß. Vielen Dank vorab.