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Prüfe zuerst mal alle Treiber etc. vielleicht liegt es daran.
Ansonsten Internetleitung prüfen ob auch alles durch kommt.
Dann nach der Reihe alle Bauteile auf Defekte prüfen: CPU, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Laufwerk, Festplatte.
Sonst das Spiel nochmal neu installieren oder deine DirektX-Version prüfen und ggf aktualisieren