Hallo,

Vielleicht hat ja jemand (leider) Erfahrungen mit verloren gegangenen Paketen gemacht.

Kurzfassung: Wir sind nach Spanien ausgewandert, Paket ging nach DE zurück wegen dem Zoll, konnte an unsere alte Adresse nicht zugestellt werden und jetzt ist es auf magische Art und Weise verschwunden. ( Obwohl es mehrfach in irgendwelchen lagern gescannt wurde )

Und das Paket ist nicht gerade klein, das kann nicht Mal ebenso weg sein.

Es war dummerweise aber nur über 1000€ versichter, aber der Wert ist eher 1700-2000€

2 PCs/ Xbox /Monitor.

Erstattet dhl auch bei Verlust nur den versicherten wert? Oder kann man versuchen mehr rauszuschlagen?

Wir haben schon die Mail bekommen das es nicht aufgefunden werden konnte.

Vielen Dank im vorraus!