Hallo ihr lieben,

Ich war vor einer Woche bei Vodafone um eine Esim zu einer Sim zu wechseln, der Verkäufer meinte es kostet 10 Euro. So weit so gut. Ich wollte mit Karte Zahlen, er meinte EC Karte ist kaputt. Ich musste daraufhin Bargeld abheben es bar bezahlen. Er hat das Geld genommen jedoch mir keine Rechnung ausgestellt weil das Gerät kaputt war. Er meinte Ich sollte am Folgetag wieder kommen. Ich bin daraufhin nochmal hin. Der Kollege der da war meinte es ist nicht möglich im Nachhinein eine Rechnung auszustellen. Heute war ich zufällig wieder in der Nähe und wollte mein nachfragen. Er meinte er habe mir bereits vor 3 Tageb postalisch die Rechnung gesendet. Auf die Nachfrage ob er mir eine Kopie ausdrucken kann meinte er der Kollege habe die Kopie bereits gelöscht. In meiner DHL app mit Vorankündigung ist jedoch keine bruefankündigung hinterlegt. Das klingt für mich zwielichtig und ich wollte fragen was und wie ich dagegen vorgehen kann.