Hallo ich bin Kunde bei o2 und habe seit dem 03.03. schlechtes Internet, meine Videos und Bilder werden sowohl bei Instagram als auch bei Facebook und WhatsApp nicht mehr geöffnet, abgespielt oder heruntergeladen. Ab heute kann ich keine Sprachnachrichten bei WhatsApp runterladen. Die apps laden 2-3 min um sich zu öffnen oder eine Fehlermeldung mit " WhatsApp reagiert nicht" zu melden.

Ich habe bereits sämtliche Apps gelöscht um mehr Speicherplatz zu bekommen.

Ich habe Angst mein Handy neu zu starten, das alle Daten dann weg sind.

Kann mir bitte einer helfen. Danke