Hallo erstmal, natürlich hast du Recht auf dein Geld. Du solltest vllt nochmal telefonisch etc. versuchen sonst geh zum Anwalt. Die ganzen Kosten wird er/sie später zahlen müssen vbin ich mir sehr sicher
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Wenn du es nur Ausprobieren willst dann nimm Directions weil die nach 3 Wochen wieder weg sind. Ich habe gute Erfahrung mit Directions aus dem Friseur Laden