Hallo und zwar ich wohne in Österreich Und habe eine KerzenGlas verkauft Ich habe es gut verpackt eingeschrieben aufgegeben und es wurde trotzdem Kaputt

Jetzt möchte die Frau ihr Geld zurück ! Was ich aber nicht akzeptiere weil ich hab es ja gut verpackt und Ganz bzw ohne Mangel verschickt

Außerdem ist das doch ein privat Verkauf also ohne Garantie oder ?