Hallo ich habe mir letzte Woche Dienstag über die Seite mobilepalace.de ein Iphone 13 bestellt und mich für die Zahlungsweise „Banküberweisung „ entschieden.Als das passiert ist habe ich eine Email von mobilepalace.de bekommen wo drin stand das ich benachrichtigt werde wenn meine Bestellung verschickt wird.
Am nächsten Tag bin ich zur Bank und habe die gesamte Summe überwiesen auf das Konto vom Unternehmen.Jetzt warte ich schon seid ungefähr 6 Tagen auf eine Benachrichtigung von mobilepalace.de.
Mir ist bewusst das es etwas länger dauert wenn man dich für die Überweisung entscheidet. Aber das Unternehmen hat sich bis heute immer noch nicht bei mir gemeldet auf der Seite mobilepalace.de steht das man sich bei Fragen per Email oder auch telefonisch melden kann.
Also habe ich dem Unternehmen eine Email geschrieben und habe keine Antwort bekommen und das habe ich mehrmals versucht und ich habe immer noch keine Email bekommen weder im Spam Ordner oder wo anders.
Telefonisch habe ich es auch versucht aber kein Erfolg weil der Telefonservice nicht funktioniert.
Ich habe Sorgen das das Geld überwiesen wurde und ich meine Ware niemals bekommen werde. Ich weis nicht was ich tun soll weil ich schon alles versucht habe.Ich denke es könnte sich um Betrug handeln aber das weis ich nicht genau
was soll ich tun ?