KartoffelAdonis
12.05.2017, 10:23
Kann der Anbieter einfach so die VERBINDLICHE Buchungsbestätigung stornieren oder habe ich das Recht die Reise anzutreten?

Ich habe eine Reise ins Allgäu gebucht zu einem guten Preis, danach kam auch recht schnell die Folgende Email

Buchungsbestätigung Nr. 33855 Diese Buchung wurde getätigt auf Allgäu GmbH Sehr geehrter Herr herzlichen Dank für Ihre verbindliche Buchung! Gerne bestätigen wir Ihnen wie folgt Danach kamen Reisedaten wie Hotel, Zeitraum und Preis.

Heute bekam ich folgende Email

aufgrund eines Systemfehlers können wir die von Ihnen am heutigen, 11.05.2017, getätigte Online-Buchung mit der Nummer 33855 nicht akzeptieren und stornieren Ihnen diese Reservierung hiermit kostenfrei. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Nun zu meiner Frage. Muss ich dies so hinnehmen oder kann ich die Reise trotzdem antreten, da es ja eine VERBINDLICHE Bestätigung ist

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Antwort
von KartoffelAdonis
12.05.2017, 12:06

Danke für eure Antworten,

ich habe einen befreundeten Anwalt gefragt, akzeptieren muss ich nichts, da es verbindlich ist. Er sagt ich solle den Anbieter anrufen und ihm mitteilen, dass man es nicht einseitig kündigen kann da ein Beherbergungsvertrag entstanden ist. 

Mal schauen was rauskommt

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