Hello, habe versehentlich meine HTC tatatur mittig geteilt. HTC u12+. Wie bekomme ich das wieder rückgängig?

Hallo. Ich habe mein Windows 10 zurückgesetzt, um meinen Rechner in den Werkzustand zu bringen.Nun zeigt er mir im Startbildschirm den Benutzer "Anderer Benutzer" an und möchte einen Benutzernamen und ein Passwort. Optional kann ich statt dem Benutzernamen auch eine E-Mailadresse oder eine Handynummer eingeben. Das Problem ist , wenn ich versuche mich mit meinen normalen Anmeldedaten anzumelden steht dort immer, dass das Passwort nicht korrekt ist. Ich weiß aber ganz genau , dass ich die Daten nie geändert habe und dass es mit diesen Daten vor dem zurücksetzen auch einwandfrei geklappt hat. Danke euch im Vorraus.