Mir ging es ähnlich. Nach dem ich bei einer Reklamation festgestellt habe, dass Amazon überhaupt kein Interesse an einer Lösung hat und sich hinter Klauseln versteckt, wollte ich aussteigen. Ein privater Kontakt zu einem Amazon-Mitarbeiter brachte die Lösung für mich: nicht aussteigen, denn damit habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto, sondern nur noch im "Notfall"bestellen. Soll heißen: nur wenn ich ein Produkt unbedingt haben will und es sonst wirklich nirgends zu haben ist bestelle ich. Klappt hervorragend. Meine Bestellungen bei Amazon sind kaum noch erwähnenswert. Dafür hat meine einst so hohe Meinung von Amazon zu einer massiven Negativwerbung geführt. Und das alles weil der Verkäufer Amazon auf der Nase rumtanzen kann. Als Endkunde hast du da keine Chance. Schade, dass man dort über so etwas überhaupt nicht nachdenkt.