Hallo zusammen,
ich würde gerne eine Kreditkartenzahlung zurückbuchen lassen, wenn das denn möglich ist.
Ich habe zwei Flüge innerhalb von Thailand gebucht (Thai Lion Air), habe mich aber mit dem Flughafen in Bangkok vertan. Ich wollte diesen Flug stornieren, jedoch macht einem die Fluggesellschaft das alles andere als leicht.
Eine Rückerstattung kann laut Terms & Conditions nur zum Teil erfolgen, in meinem Fall da außerhalb von 72 Stunden vor Flugantritt 50 %. Die Fluggesellschaft besteht darauf, dass man ein Foto seines Passes und das E-Ticket an ein Emailpostfach sendet. Anschließend soll man deren Hotline anrufen und die stornierung beauftragen.
Seltensterweise bekommt man nach sehr sehr langer Wartezeit einen Mitarbeiter ans Telefon, der dann auch noch auflegt. Ich habe es unzählige Male versucht!
Mir wird somit die Möglichkeit genommen, die Flüge zu stornieren, zumal noch die Kosten für die Anrufe bei der Hotline hinzukommen.
Ist es möglich, die Zahlung zurückzubuchen, strittig zu machen o.ä.? Der Betrag wurde meiner Kreditkarte schon belastet und der Belastungsmonat wurde auch schon abgerechnet.
Vorab herzlichen Dank für die Hilfe!