Hast du’s geschafft? Und wenn ja wie?

Ich habe wahrscheinlich das gleiche Problem… könnt ihr mir weiter helfen? Habe auch über 2. Hand 2 Tickets erworben und sind beide noch auf den alten Käufer personalisiert, welcher mir zum umpersonalisieren leider nicht mehr antwortet. Wie muss ich nun vorgehen dass ich beide Tickets auf den Namen meiner Freundin und mich personalisieren kann? Also den alten Namen auf beiden Tickets zu zwei neuen ändern?