Ich bin mir zwar nicht sicher, ob sie die Sims hochgeladen hat, aber auch wenn sie es nicht getan hat, musst den ganzen CC von ihren Sims besotzen, den sie verwendet hat. Wenn du den nicht besitzt werden dir die Sims vermutlich nicht angezeigt.
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Du kannst beim EA-Kundendienst fragen.
https://help.ea.com/de/the-sims/the-sims-4/
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Am besten du fragst beim EA-Kundendienst nach. Die können dir sicher helfen.
https://help.ea.com/de/the-sims/the-sims-4/
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Geh auf Origin und dann oben im linken Eck auf Anzeigen und dann auf Zoom. Am besten du nimmst den Systemstandart, aber das kannst du selbst entscheiden.
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