China-Paket: Seit Tagen kein Update – ist es verloren?
Hey zusammen,
ich habe vor ca. 2 Wochen bei einem Online-Shop ein Paket aus China bestellt (Versand mit WANBExpress, letzte Meile mit DPD). Laut Tracking wurde es am 10. April vom Zoll freigegeben – seitdem steht der Status aber nur noch auf „customs clearance completed“. DPD hat laut eigener Aussage das Paket noch gar nicht erhalten, obwohl mir der Händler schreibt, dass es schon übergeben wurde und ich “bitte Geduld haben” soll.
Die DPD-Trackingnummer zeigt seit Tagen nur “Auftragsdaten übermittelt” – also kein Scan, kein Lager, kein gar nichts.
Hat jemand schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht?
- Wie lange dauert sowas normalerweise nach der Zollabfertigung?
- Kann es sein, dass das Paket irgendwo zwischen Zoll und DPD einfach hängt?
- Oder ist es realistisch, dass es verloren gegangen ist?
Ich wäre echt froh über Erfahrungswerte oder Tipps, wie ich am besten weiter vorgehe. Danke im Voraus!
ps: Es geht nach Österreich (VBG)
