Hallo Leute !

Ich habe ‚Regaine Männershampoo‘ bei Amazon bestellt, allerdings noch vor dem Versand die Bestellung widerrufen. Nachweislich.

Der Verkäufer, eine Online-Apotheke, lehnt nun den Widerruf unter Verweis auf § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ab und meint der Versand sei ausgeschlossen, wenn ein Siegel beschädigt werde. Das hat er mir noch vor dem Versand geschrieben.

Allerdings habe ich weder ein Siegel entfernt, noch sonst irgendwas an der Sendung manipuliert, nichtmal das, inzwischen zugestellte, Paket geöffnet.

Wie sollte ich am besten weiter vorgehen, wie ist die Rechtslage ?

Beste Grüße an alle die sich die Zeit nehmen mir zu helfen !